Conditions générales
Date d'entrée en vigueur : 7 juillet 2026
En passant commande auprès de la pâtisserie Chez Hollmann, vous acceptez les conditions suivantes.
Notre engagement
La pâtisserie Chez Hollmann s'engage à offrir une expérience sûre, fiable et professionnelle à chaque client.
Nous sommes fiers de travailler avec :
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Cuisine agréée à domicile
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Livraison à Ottawa et Gatineau
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Paiements en ligne sécurisés
Ces engagements témoignent de notre dévouement à la qualité, à la sécurité alimentaire et à une expérience de commande sans faille.
Commandes
Tous nos produits sont fabriqués sur commande.
Nous vous recommandons de passer votre commande au moins 3 à 5 jours à l'avance. Les commandes importantes ou sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Tarifs
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Paiement
Le paiement intégral est requis pour valider votre commande, sauf accord contraire.
Les commandes ne sont considérées comme validées qu'après réception du paiement.
Collecte et livraison
Il incombe aux clients de se présenter à l'heure de retrait convenue.
Pour les livraisons, une personne doit être présente à l'adresse indiquée pour réceptionner la commande.
Entretien des produits
Une fois la commande retirée ou livrée avec succès, la responsabilité de son stockage et de sa manipulation dans les règles de l'art incombe au client.
Chez Hollmann Patisserie ne saurait être tenue responsable des dommages causés par un transport, un stockage ou une manipulation inappropriés après la livraison ou le retrait.
Images du produit
Chaque produit étant fabriqué à la main, de légères variations peuvent apparaître au niveau de la décoration, de la couleur ou du motif. Ces variations sont normales et n'affectent en rien la qualité du produit.
Limitation de responsabilité
La pâtisserie Chez Hollmann décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de la consommation de nos produits.